对教师实施人性化管理的思考与实践

武陵区常蒿路小学　　蔡世平

教师是学校管理工作的主体，一所学校的办学水平，取决于学校有没有一流的教师队伍，能否充分调动教师的工作积极性，发挥他们的潜能，这是衡量学校管理成效的标志。

如何才能在教师管理中体现人性化呢？美国社会心理学家麦格雷戈的人性化认为，人的行动受动机的支配，只要具备一定的条件，他就会努力工作，达到确定的目标。马斯洛的需要层次理论认为，人的动机是由需要引发的，人有生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要五个层次。我认为，对教师实施人性化的管理，尊重是前提，爱护是基础，信任是动力，善待是关键，激励是保证。

基于以上认识，在学校管理实践中，我做了一些尝试，取得了较好的成效。

一、管理理念上凸显人性化，坚持二个结合

１、目标管理和合理需求结合。教师是特殊的知识分子群体，他们对知识、成就、创造、和受人尊重的需要强烈而迫切，他有管理者和被管理者的双重身份，有管理他人，被人管理和自我管理三种状况。因此，制定学校的工作目标时，要研究和关注每一个教师的正当合理需求，通过制定制度，出台措施，巧用机制，使学校发展目标的实现系数和教师需求的满足系数达到最大值。如：我校一名教师是组合型家庭，上有老，下有小。老人病魔缠身，小孩上网成痴。她说最让她头疼的是时间不够用，学校知情后，立刻为其开绿灯，满足其需求，此事虽小，但营造了家庭，学校和社会的和谐。

２、刚性管理和人文关怀相结合。刚性管理就是用刚性的规章制度规范人，约束人，强调权力和服从。人文关怀就是柔性的疏导和健康的感情的交流，旨在尊重人，理解人，关心人，爱护人。老子曰：大柔非柔，至刚无刚。学校管理要善于综合运用法制的力量，感情的力量，奖惩的力量，社会的力量。校长的工作要努力做到统揽而不包揽，果断而不武断，拍手而不伸手，形成以校长为核心，结构严谨的管理体系和关系融洽的人际关系环境。

二、管理模式上注重人性化，努力增加三个力

在管理实践中，我校构建并逐步完善了“三主线”和小模块相结合的管理机制，三主线是德育主线——党政线：辖党小组、团支部、非党团教工、少先大队、负责政治思想工作；智育主线——教导线：辖教研室、教导处、教研组，负责教学教研工作；后勤主线——辖财务室、商店，负责后勤服务工作。三主线均以各办公室为管理单元，推选威信高能力强的室长处理日常工作，对校务会负责。无论是哪一管理层次都始终坚持管事先管人，管人先管心，管心先知心，知心先交心的原则，对增强凝聚力、战斗力和自律力有良好效果。

1、注重校长自身人格力量，增强凝聚力。我始终奉行：有什么样的校长就有什么样的教师，有什么样的校长就有什么样的学校。校长的办学能力，工作能力，管理水平固然重要，自身的品德、修养、亲和力也是不可忽视的，我操行的“二要二不”的做法：决策办事要公开，不暗箱操作，利益分配要向一线的教师倾斜，行政决不多吃多占。只要充分相信、关心、依靠教师，多为教师办实事，办好事。教师就会心悦诚服的信任、拥护和支持校长的工作。我认为我校和谐的局面就是很好的例证。

2、调动行政一班人的积极性，增强战斗力。面对学校这样的一个多层次多结构的复杂系统，把行政一班人的积极性调动好，发挥好，保护好，实现学校的管理目标就有了保证。对于班子成员，我敢于授权，善于驾驭。首先是明确职责，简政放权，没有无权力的责任，也没有无责任的权力，有责任而无权力，就失去了履行职责的前提，对校务会成员分管的工作，我决不越俎代庖，只有在成员之间出现不协调时帮助理顺关系、在工作中出现难以避免的失误时承担责任，在工作方向出现偏差时帮助调整思路，让他们在实践中锻炼，增长管理才干，学校各项管理工作也因此呈现八仙过海，各显神通的勃勃生机。达到了“人人有事干，处处是舞台，时时有进步”的理想效果。

3、充分信任，实施自我管理增强自律力。我认为，教师既然是学校管理工作的主体，他们就有权有责任参与学校的各项管理工作。以此推进个人利益和学校利益有机结合。在常规管理的方面，尽可能弱化学校的行政命令。强化公开公正公平的相互学习、相互监督、相互支持的参与式管理。实践证明，信任也能转化为强大的工作动力。教师们说：“校长把我们当人看，我们为校长做牛干。”

三、管理方法渗透人性化，实现管理过程的两化

１、尊重教师的主人翁地位，实现管理民主化。民主化管理是社会主义学校的本质要求，是社会进步的必然趋势，是尊重教师的必然结果，是学校健康发展的必然选择。我校实行民主管理，民主监督的重要形式是保证广大教职工有知情权、建议权、决策权、监督权等。其核心内容是把广大教职工最为关心、最需要了解的问题实行公开。我校公开的内容包括办学目标、学校收费、财务支出、教师聘任、师生奖励、工程招标、职称评定、设施配置等。定期征集广大教职工的合理化建议，发挥教职工的主人翁作用，学校由工会定期征集并解答问题。行政加强“走动管理”，早晨和中午分别在校园内里走一圈，增加和教师沟通的机会，大家真正感到像一家人一样，为了一个目标，各抒己见。参政议政的意识增多，合理化建议的征集，矛盾减少了，不负责任的言论少了，理解增多，积极建议增多。合理化建议的征集，确保了学校决策的科学性，合理性，干群关系融洽，学校内聚力提高。

２、注重人性化，促进管理制度化。人性化的管理并不排斥制度化的管理，相反，管理的“人性化”必须通过行之有效的制度来保障。没有制度化的管理，学校就失去了生存的基石，没有人性化的管理，学校就会失去发展的动力，我们追求的是人性化与制度化的统一。首先表现在制度制定过程的人性化，所有学校的制度都是集思广益的结果，是职代会反复讨论通过的，能体现教师的共同意志和要求。其次是制度内容的人性化，这是一套建立在信任基础上的以激励为主、约束为辅的制度。如坐班请假制度，充分理解教师的实际困难。校务公开制度，确保教师主人翁地位，再次是制度的执行上既讲原则讲纪律讲统一，又关心每个教师的情感，在校园营造相互尊重的人性化环境。制度不再是僵化的条文，而成为激励教师参与管理的措施，教师成了制度的主人。如我校有两名哺乳期的教师和几名体弱多病的教师，学校特批他们可以早一点回家晚一点到校，这样做不仅其他教师没有攀比，就是这几位特批的同志也很少使用他们的“特权”。

管理是一门科学，更是一门艺术，人性化管理是一所学校可持续发展的动力，是增强学校管理效能的必由之路，也是社会对教育管理的必然要求，人性化管理是一个重大的课题，也是一个复杂的课题，它要求我们不断地探索和实践，不断地完善和提升。